คำถามที่พบบ่อย FAQ

การสมัครสมาชิกเบื้องต้นใช้เพียงหมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมล แต่เมื่อต้องการถอนเงินหรือเมื่อยอดธุรกรรมถึงเกณฑ์ที่กำหนด ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนด้วยเอกสารดังนี้

• บัตรประชาชนไทย (ด้านหน้าและด้านหลัง)
• เซลฟี่คู่กับบัตรประชาชน
• หน้าสมุดบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน

กระบวนการยืนยันตัวตนใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

1 คน สมัครได้ 1 บัญชีเท่านั้น ระบบของ 000p6 ตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และบัญชีธนาคารเพื่อป้องกันการสมัครซ้ำ หากพบว่ามีการสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ บัญชีทั้งหมดจะถูกระงับและโบนัสจะถูกยกเลิกทันที

สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ด้วยตัวเองผ่านหน้า 000p6 Login โดยกดที่ "ลืมรหัสผ่าน" แล้วกรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ให้ยืนยัน หากยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ ติดต่อทีมสนับสนุนที่ [email protected] พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน

ข้อมูลบางส่วนสามารถแก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่าน แต่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล และเลขบัตรประชาชน ต้องติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อดำเนินการ เนื่องจากต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนอีกครั้ง

000p6 รองรับช่องทางการชำระเงินที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่

• PromptPay — โอนผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์
• TrueMoney Wallet — สำหรับผู้ใช้ทรูมูฟ เอช
• K PLUS — แอปธนาคารกสิกรไทย
• SCB Easy — แอปธนาคารไทยพาณิชย์
• Krungthai — ธนาคารกรุงไทย
• Bangkok Bank — ธนาคารกรุงเทพ
• Krungsri — ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
• TMB — ธนาคารทหารไทยธนชาต

ยอดฝากขั้นต่ำอยู่ที่ ฿100 ต่อครั้ง และยอดฝากสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก โดยทั่วไปอยู่ที่ ฿500,000 ต่อธุรกรรม สมาชิกที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วจะได้รับวงเงินที่สูงกว่า หากต้องการฝากเงินจำนวนมากกว่าวงเงินปกติ สามารถติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอเพิ่มวงเงินได้

คำขอถอนเงินส่วนใหญ่ดำเนินการเสร็จสิ้นภายใน 3-15 นาที สำหรับสมาชิกที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว ในกรณีที่ระบบตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง คำขอถอนเงินที่ส่งในช่วงเวลา 00.00–06.00 น. อาจล่าช้ากว่าปกติเล็กน้อยเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบธนาคาร

000p6 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงิน ท่านจะได้รับเงินเต็มจำนวนที่ถอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนเงินข้ามธนาคารตามนโยบายของแต่ละสถาบันการเงิน ซึ่งเป็นส่วนที่ 000p6 ไม่สามารถควบคุมได้

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินจากแอปธนาคารของท่าน
• ตรวจสอบว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
• ติดต่อทีมสนับสนุนที่ [email protected] พร้อมแนบสลิปการโอน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 30 นาที

สมาชิกใหม่ของ 000p6 จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับจะแสดงในหน้าโปรโมชั่นซึ่งอัปเดตเป็นประจำ โบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน กรุณาอ่านเงื่อนไขให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัส

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน การเดิมพันในเกมบางประเภทอาจนับเทิร์นโอเวอร์ในสัดส่วนที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น

โบนัสส่วนใหญ่มีอายุการใช้งาน 7-30 วัน นับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ท่านสามารถตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสได้ในหน้า "โบนัสของฉัน" ในบัญชีผู้ใช้

ได้ ท่านสามารถเลือกไม่รับโบนัสและเล่นด้วยเงินฝากจริงโดยไม่มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ได้ทุกเมื่อ เพียงไม่กดรับโบนัสในหน้าโปรโมชั่น หรือติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อยกเลิกโบนัสที่รับไปแล้ว (หากยังไม่ได้เริ่มใช้งาน) นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่า "ปิดรับโปรโมชั่น" ในหน้าตั้งค่าบัญชีได้ด้วย

000p6 มีเกมครบทุกประเภทสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่

• สล็อต — สล็อตออนไลน์กว่าพันเกมจากค่ายชั้นนำ
• บาคาร่า — บาคาร่าสดกับดีลเลอร์จริง หลายโต๊ะ
• รูเล็ต — รูเล็ตยุโรปและอเมริกัน ทั้งแบบสดและออโต้
• กีฬา — เดิมพันฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย ONE Championship และอีกมาก
• คาสิโนสด — ไพ่ป๊อกเด้ง ไฮโล ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ

000p6 รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลยโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม รองรับทั้ง iOS และ Android เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ได้ทันที หน้าเว็บออกแบบมาให้รองรับหน้าจอทุกขนาด ทั้งสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ประสบการณ์การเล่นลื่นไหลเทียบเท่าแอปพลิเคชัน

ทุกเกมบน 000p6 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานทดสอบอิสระ ผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถถูกแทรกแซงได้ สำหรับเกมคาสิโนสด ดีลเลอร์จริงดำเนินการต่อหน้ากล้องแบบ Real-time ซึ่งผู้เล่นสามารถติดตามทุกขั้นตอนได้โดยตรง

ได้ 000p6 รองรับการเดิมพันกีฬาแบบ Live In-Play ซึ่งช่วยให้ท่านวางเดิมพันระหว่างการแข่งขันได้แบบเรียลไทม์ ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา มวยไทย UFC ONE Championship และวอลเลย์บอล อัตราต่อรองอัปเดตทุกวินาทีตามสถานการณ์การแข่งขัน

000p6 ใช้การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit สำหรับทุกการเชื่อมต่อ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของท่านถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติและแจ้งเตือนทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

สามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ในหน้า "ความปลอดภัย" ของบัญชีผู้ใช้ โดยเลือกรับรหัส OTP ผ่าน SMS หรือแอป Authenticator เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องยืนยันด้วยรหัส OTP เพิ่มเติม ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันทีดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าถึงบัญชีได้
• ติดต่อทีมสนับสนุนที่ [email protected] เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
• แจ้งรายละเอียดกิจกรรมที่น่าสงสัยพร้อมวันเวลาที่เกิดขึ้น
• เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลและแอปธนาคารที่เชื่อมโยงด้วย

ทีมงานจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

000p6 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือให้สมาชิกใช้งานได้ฟรี ได้แก่

• ตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
• ตั้งวงเงินการแพ้สูงสุด เพื่อหยุดเล่นอัตโนมัติ
• จำกัดเวลาการเล่น พร้อมการแจ้งเตือน
• Self-Exclusion — ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
• ประวัติการเล่นและรายงานการเงิน ย้อนหลัง 12 เดือน

สามารถตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ได้ในหน้า "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ของบัญชีผู้ใช้ หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

Self-Exclusion คือการขอระงับบัญชีของตัวเองเพื่อหยุดพักจากการพนันชั่วคราวหรือถาวร สามารถเลือกระยะเวลาได้ตั้งแต่ 1 สัปดาห์ 1 เดือน 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ระหว่างช่วง Self-Exclusion ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ และจะไม่ได้รับการติดต่อเกี่ยวกับโปรโมชั่น ขอใช้บริการได้ที่ [email protected] หรือในหน้าตั้งค่าบัญชี

หากท่านหรือคนใกล้ชิดรู้สึกว่าการพนันเริ่มเป็นปัญหา สามารถขอความช่วยเหลือได้จากหน่วยงานต่อไปนี้

• สายด่วนสุขภาพจิต 1323 — กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข บริการฟรี 24 ชั่วโมง
• โรงพยาบาลจิตเวชและศูนย์บำบัด ทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น ภูเก็ต และอุดรธานี
• ทีมสนับสนุน 000p6 ที่ [email protected] พร้อมรับฟังและช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน

000p6 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ

ท่านสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ 000p6 ได้ผ่านทางอีเมล [email protected] ทีมงานคนไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยทั่วไปจะตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมง สำหรับเรื่องเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม ระบุหัวข้ออีเมลให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

หากส่งอีเมลไปแล้วเกิน 2 ชั่วโมงยังไม่ได้รับการตอบกลับ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

• ตรวจสอบโฟลเดอร์ Spam หรือ Junk Mail ในอีเมลของท่าน
• ตรวจสอบว่าส่งอีเมลไปยัง [email protected] อย่างถูกต้อง
• ลองส่งอีเมลใหม่อีกครั้งพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหา

ในช่วงเวลาที่มีผู้ติดต่อจำนวนมาก เช่น ช่วงการแข่งขันสำคัญ อาจใช้เวลาตอบกลับนานกว่าปกติเล็กน้อย

ใช่ ทีมสนับสนุนทั้งหมดของ 000p6 ให้บริการเป็นภาษาไทย เราเข้าใจดีว่าผู้เล่นชาวไทยต้องการสื่อสารในภาษาแม่ของตัวเอง ทีมงานทุกคนเป็นคนไทยและพร้อมช่วยเหลือท่านได้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาทางเทคนิค การเงิน หรือข้อสงสัยทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งาน